Politica de Confidențialitate

Eterna Works SRL („noi”, „compania”) respectă și protejează confidențialitatea datelor personale. Această politică explică ce tipuri de date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației din Republica Moldova.

Putem colecta următoarele categorii de date::

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Date despre companie: numele companiei, poziția ocupată, domeniul de activitate
• Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului

Folosim datele dumneavoastră personale pentru::

• răspuns la solicitări și oferte de servicii;
• comunicarea privind proiectele și colaborările;
• îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site;
• marketing direct (numai cu consimțământul dumneavoastră);
• respectarea obligațiilor legale și fiscale.

Datele sunt prelucrate în baza:

• consimțământului (ex. newsletter, marketing);
• interesului legitim (optimizarea serviciilor, analiza performanței site-ului);
• executării contractelor cu clienții;
• obligațiilor legale (cerințe fiscale și contabile).

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră decât::

• Furnizori de servicii: parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email marketing)
• Obligații legale: când suntem obligați legal să divulgăm informații
• Cu consimțământul dumneavoastră pentru alte situații specifice

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptare SSL: pentru toate comunicările
• Servere securizate: și backup-uri regulate
• Acces limitat: doar pentru personalul autorizat
• Actualizări regulate: de securitate și monitorizare

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și transparență despre procesarea datelor
• Dreptul de acces la datele personale procesate
• Dreptul la rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție față de procesarea datelor

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Tipurile de cookie-uri folosite:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
• Cookie-uri marketing: pentru personalizarea publicității (cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 5 ani conform obligațiilor fiscale
• Date marketing: până la retragerea consimțământului

În cazul în care transferăm date în afara Republicii Moldova sau UE, ne asigurăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție a datelor prin:

• Certificări de adecvare
• Clauze contractuale standard
• Garanții adecvate de protecție

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare pe site-ul nostru
• Email către utilizatorii înregistrați
• Actualizarea datei "Ultima modificare"

Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare.